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Our after-sales service我们售后服务
达尔优作为中国最优秀的外设装备品牌一直贯彻着达中国•尔后•优天下的品牌理念,2013年,达尔优成为世界顶级游戏赛事WCG2013中国赛区的唯一指定键鼠。2014年,WCG宣布停办之后,IET义乌国际电子竞技大赛继承了WCG的衣钵,扛起了电子竞技综合性大赛的旗帜,达尔优又成为IET外设指定合作伙伴,并赞助DOTA顶级战队VG,而且是ECL唯一外设合作伙伴。达尔优通过自身的努力及品牌影响力,全力支持中国电竞事业的的发展。

本公司提供的售后服务方式

咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询电话:0769-81816306咨询或登录 www.Dare-u.cn/www.lbots.com.cn 查询。

包换服务:包换期内的产品,若出现因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(如因外观损坏,作保修处理)。

保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。

维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。


用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题均可享受由达尔优提供的一年内免费保修。

要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。如无保修卡请提供相关证明。

使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

若出现以下情况均不在免费保修之内

○ 人为造成的任何外观刮伤、零件损坏、松脱或有被撞痕迹。

○ 产品所带附件如条形码及螺丝孔保护标签破损、缺失或经涂改,或产品不符。

○ 未按正常安装程序进行装置操作,或错误、疏忽使用致进水及污染渗入产品内等不可抗拒的因素造成损坏。

○ 产品因承受过高、过急电压所造成的损坏。

(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)